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Scritto da Web Master
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giovedì 17 aprile 2008 |
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Spring nasce per rispondere all'esigenza del mercato che richiede Capacità e Competenza nell'erogazione dei Servizi di Outsourcing. Spring si sviluppa attraverso servizi di Call Center (Torino) e Reti di Vendita su tutto il territorio nazionale. Spring collabora con aziende leader di settore con competenza e capacità. La società Negli ultimi anni il settore dei Call Center ha vissuto una crescita rapida, che però spesso ha avuto come conseguenza una gestione sommaria dei clienti e delle persone con scarsa attenzione alla qualità dei servizi erogati. Noi intendiamo ripercorrere la strada intrapresa in origine dai migliori Call Center in Italia per ottenere risultati e soddisfazione del personale, utilizzando al meglio i miglioramenti messi a disposizione dall'evoluzione tecnologica. Per noi, il CSI (Customer Satisfation Index) ed il PSI (People Satisfaction Index) sono egualmente importanti per raggiungere gli obiettivi di eccellenza prefissati. Vogliamo essere il Call Center focalizzato sulla qualità. Qualità di risultati per le aziende committenti, qualità di relazioni, qualità nella gestione delle persone. La nostra sede è accogliente e professionale. La presenza in fibra ottica di diversi operatori telefonici ci garantisce l'interconnessione a banda larga con le principali reti di telecomunicazione. Elementi distintivi Abbiamo scelto una tecnologia leader di mercato con funzionalità di digitazione automatica per la realizzazione delle chiamate in outbound (“Predictive Dialer”) e un sistema di distribuzione automatico delle chiamate ("Automatic Call Distributor") facilmente programmabile per ogni esigenza.Le Competenze delle persone di staff conosciute sul mercato per il livello di eccellenza permettono flessibilità e adattabilità alle richieste dei clienti e una conoscenza reale delle esigenze delle risorse che operano all'interno del call center. |
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Ultimo aggiornamento ( giovedì 17 aprile 2008 )
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